الأسئلة الشائعة

تصفية حسب الموضوع
الجميع
  • الجميع
  • أسئلة ما قبل البيع

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك مشكلة أو استفسار يتطلب مساعدة فورية، يمكنك النقر على الزر أدناه للتحدث مباشرةً مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

إذا لم نكن متاحين، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك خلال 5-12 ساعة!

أسئلة ما قبل البيع

نعم، جميع المنتجات أصلية 100%.
إذا لم يتم شحنه بعد، نعم. راسلنا فورًا
نقبل بطاقات الدفع الإلكتروني، Apple Pay، تحويل بنكي، والدفع عند الاستلام (لبعض المناطق).
بالتأكيد، ستحصل على رقم تتبع فور شحن الطلب.
نعم، نقدم عينات مجانًا حسب التوفر والعروض
لا، يمكن استخدام كود خصم واحد فقط لكل طلب.
نعم، لدينا منتجات مخصصة للبشرة الحساسة، ويُفضل دائمًا قراءة المكونات أو استشارة مختصة قبل الاستخدام.
نوفر في المدونة أدلة إرشادية تساعدك على تحديد نوع بشرتك واختيار المنتجات الأنسب لها.
نعمل على تحديث المخزون باستمرار، ولكن بعض المنتجات قد تنفد مؤقتًا. يمكنك تفعيل التنبيه ليصلك إشعار عند توفر المنتج مجددًا.
نعم، إذا لم يتم شحن الطلب بعد. تواصل معنا فورًا لإلغائه واسترداد المبلغ.
غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟ اتصل بالدعم